Hola, cesareosanchez.
En primer lugar, te pido disculpas por las molestias ocasionadas.
He realizado la reclamación por el cobro del paquete Ficción Total con Disney + que no reconoces en las facturas del mes de marzo y abril. Ten presente que, un especialista del área encargada analizará lo sucedido y te dará una respuesta en un tiempo máximo de 24 horas. Por mensaje privado te he dejado el código de la gestión realizada.
Si podemos ayudarte con alguna otra cosa, por favor háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Andrés.
