RECLAMACIÓN ROTURA ACOMETIDA FIBRA ÓPTICA
Buenas tardes, Presento aquí mi enésima reclamación, dado que por teléfono (ni al 1004 ni al 1002) no consigo que nadie se ponga en contacto conmigo y me dé una solución al problema que existe en la...
Foro
¡Hola Emilio Santiago!
No para nada, sólo indicarte que si no es posible la instalación por fibra, se facilita al cliente la instalación por satélite, para que tenga servicio. Lamento si no me explicado bien.
Un saludo, Arancha
Además, Telefónica/movistar, tiene la obligación legal de comunicar por medio de correo certificado con acuse de recibo, las causas que ocasionen retrasos en la instalación y paralicen el plazo de 60 días naturales. No lo han hecho. De hecho, no nos han comunicado nada. Hemos sido nosotros, hablando con el Ayuntamiento quienes nos hemos enterado.
Seguimos con más incumplimientos de la Ley General de Telecomunicaciones.
Por otra parte, mucho me temo, que tampoco les va ha dar tiempo en menos de una semana en darnos teléfono fijo, e internet por Satelite. Pero vamos... Ustedes mismos.
