RECLAMACIÓN ROTURA ACOMETIDA FIBRA ÓPTICA
Buenas tardes, Presento aquí mi enésima reclamación, dado que por teléfono (ni al 1004 ni al 1002) no consigo que nadie se ponga en contacto conmigo y me dé una solución al problema que existe en la...
Foro
Hola Emilio Santiago,
Lamentamos las molestias que te está ocasionando esta situación , y queremos informarte , que desde la Comunidad trasladamos las distintas respuestas que se quedan registradas de los departamentos a los que se le consulta sobre tu situación , y de la que estamos pendientes casi a diario facilitándote si hay alguna novedad en la resolución de la misma.
El último registro , ha quedado reflejado el contacto que nos comentas , y según el departamento de instalaciones no disponen del permiso oficial para cumplimentarlo la incidencia . Seguimos a la espera y en el momento en que tengamos noticias no dudaremos en informarte.
Lógicamente indicarte que no disponemos de fechas concretas y esperando que se solucione lo antes posible.
Saludos Fátima
TIEMPO MÁXIMO SEGÚN LA LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES PARA QUE TELEFÓNICA PRESTE SERVICIOS DECLARADOS UNIVERSALES: 60 DÍAS NATURALES
TIEMPO QUE LLEVO ESPERANDO QUE MOVISTAR/TELEFÓNICA ME PRESTE SERVICIOS DECLARADOS UNIVERSALES POR LA LEY GENERAL DE TELECOMUNICACIONES: 101 DÍAS NATURALES
SIGO ESPERANDO...
