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Avatar de mosayco
mosayco
Yo probé el VDSL
15-09-2025
Resuelto

Reclamacion sobre cambio de contrato sin consentimiento

Buenas tardes. En el día de ayer me comunico con el 1004 al comprobar en mi espacio  a través de la web que el contrato en vigor desde enero de 2025 incluye en el pack 2 teléfonos ilimitados, esto su...
  • Avatar de mosayco
    mosayco
    21-09-2025

    No acepto vuestra "explicación", cierro el hilo y procedo a denunciar formalmente. Saludos.-

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-09-2025

Hola, mosayco 

 

Bienvenido a la Comunidad de Movistar

Lamentamos sinceramente lo que nos comentas; para comprobar tu contrato y verificar si ha habido alguna modificación al respecto. es importante que nos dejes por privado tus datos personales: Dni, teléfono y te vamos comentando. Gracias por tu atención.

 

Saludos, Xavier. 

  • Avatar de mosayco
    mosayco
    Yo probé el VDSL
    16-09-2025

    Hola Xabier, disculpa mi ignorancia pero cómo envío los datos personales por "privado"??

    Saludos

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      16-09-2025

      mosayco. Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

       

      - DNI y nombre completo.

      - Teléfono de contacto.

       

      Un saludo, Dairon.