No acepto vuestra "explicación", cierro el hilo y procedo a denunciar formalmente. Saludos.-
Hola, mosayco
Entendemos tu inconformidad y queremos explicarte lo ocurrido.
El cambio en las condiciones de tu contrato se debió a un ajuste generalizado en nuestras tarifas, motivado por el incremento en los costos del sector, especialmente de los principales proveedores de contenidos de televisión. Esta actualización se aplicó a partir del 13 de enero de 2025.
Antes de realizar dicho ajuste, informamos a nuestros clientes a través de la factura emitida el 1 de diciembre de 2024, en cumplimiento de los canales oficiales de comunicación.
Lamentamos las molestias que esto haya podido ocasionarte.
Un saludo.
Karen.
No es lo que estoy reclamando, no reclamo una tarifa actualizada sino un cambio en mi contrato sin autorización.
