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Javietxe
Mi vida cambió con el ADSL
03-11-2015

Reclamar indemnización por retraso en instalación fibra

Buenas tardes, quisiera saber donde y como se puede reclamar a Movistar una indemnización, (si procede), por un retraso de 10 días en la instalación de la fibra después de haberse realizado la porta...
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MaribelDO-Movistar
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05-11-2015

Hola @Javietxe,

 

 

 

Desde este canal la única reclamación que se puede hacer es por la factura, lo que ocurre es que la factura que viene es con la fecha de alta de la línea, con lo cual está correcta. No disponemos de ningún otro tipo de reclamaciones.

 

 

No obstante, te paso el enlace por si la quieres hacer y para que conste por escrito:

 

http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/formulario-reclamaciones/

 

 

Salu2