Recompra iPhone XR al cambiar de iphone
buenas tardes, la semana pasada vi la oferta de renovar a un iPhone 14 Plus y si entregas un iPhone X o superior te dan mínimo 305 euros. pues bien compré el iPhone 14 Plus y con el código de venta...
Foro
Hola, Cc87
De acuerdo a lo que nos indicas, la cantidad de 75 € corresponde al valor inicial que te han ofertado del dispositivo, puede ser que tras las comprobaciones del laboratorio tu dispositivo no cumple con los requisitos, por ello no ha sido posible dar una segunda oferta por ese motivo la valoración es de 0 €. Por otra parte, te recomendamos rechazar la oferta inicial para recibir nuevamente tu equipo.
Un saludo.
Michel.
entiendo lo que comentas,
pero el móvil estaban en buenas condiciones.
al final todo se resume en una [...] por parte de Movistar, te piden que les des un teléfono nuevo totalmente cosa que es imposible,
no es lógico hacer eso…por tanto no existe ninguna renovación.
lo dicho una [...] con mayúsculas.
desde aquí recomiendo que nadie pique en semejante [...]!
muchas gracias!
Hola, Cc87
Entendemos que nos informas que tu dispositivo se encuentra en buenas condiciones, sin embargo, recuerda que el laboratorio es el encargado de verificar si el equipo cumple con los requisitos necesarios para una oferta. Reiteramos nuevamente las molestias que te hemos podido ocasionar.
Un saludo.
Michel.
Laboratorio al servicio de una [....],
En el contrato se especifican 3 motivos de rechazo:
1)que es que el móvil no encienda
2) que el móvil no sea el indicado
3) que esté con el mi buscar de iPhone.
ojalá desde aquí nadie más caiga en semejante broma.
esta muy bien tratar así a los clientes y excusaros cada uno en que es un departamento distinto el encargado y echándose las culpas unos a otros, cuando realmente sois la misma empresa, si es que se le puede llamar así.
Hola, Cc87
Para iniciar el proceso de valoración del dispositivo es necesario contar con ciertas condiciones como: que el equipo encienda, no haber sido manipulado por ningún servicio no oficial de reparación y contar con todas las piezas originales de fabricante, una vez se recoge dicho dispositivo se envía al laboratorio para que desde allí puedan realizar las validaciones correspondientes y puedan comprobar si cumple con los requisitos necesarios para la oferta.
Un saludo.
Michel.
