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Moniquehv
Mi vida cambió con el ADSL
12-12-2018

Recuperar número fijo dado de baja por cancelar una portabilidad

Buenas tardes,   Movistar ha dado de baja mi línea de teléfono fijo por cancelar una portabilidad. Me parece increíble que se hagan estas cosas, y más sin informar al titular de la línea afectada. ...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
29-12-2018

Hola Moniquehv

 

Perfecto. Nos mantenemos a la espera de que nos informes de lo que deseas realizar.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

 

 

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Moniquehv
Mi vida cambió con el ADSL
03-01-2019

Buenas noches,

 

He enviado un e-mail al departamento correspondiente de mi actual operador de telefonía para realizar la consulta. En cuanto tenga respuesta, tomaré la decisión de qué hacer con la línea de teléfono fijo.

 

Muchas gracias por su paciencia y lamento la tardanza en darles una respuesta definitiva. Por favor, mantengan abierta esta consulta por el momento.

 

Un saludo.

 

  • Avatar de Moniquehv
    Moniquehv
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-01-2019
    Buenas noches,

    Pueden cerrar este caso. Mi actual operador de telefonía no se hace cargo de la penalización por la potabilidad de la nueva línea fija que abriría con ustedes. Así que, lamentablemente, pierdo mi número de teléfono fijo porque no puedo asumir ese gasto.

    Muchas gracias por su ayuda y paciencia.
    Un saludo.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-01-2019

    Hola Moniquehv, 

     

    De acuerdo, lo dejamos abierto y nos comentas cuando tengas una decisión.

     

    Un saludo 

     

    María José

  • Avatar de hueste
    hueste
    Yo probé el VDSL
    04-01-2019
    Pues yo estoy con la misma preocupación también tengo un número fijo que lleva en la familia desde que yo era pequeño. Me lo quiero traer de otra compañia , ya que de toda la vida fue de telefónica y a mi madre no le gusta yoigo.
    Lo que está vez ha sido el error de Movistar quien me dejo la línea fija atrás al hacer la portabilidad de mis líneas móviles y fijas.
    Estoy que me hecho manos a la cabeza y no me llegan. Me da hasta ganas de llorar nadie me ayuda en esta compañía creyendo que era la mejor. Llamo y no me hacen caso