Foro

Avatar de Moniquehv
Moniquehv
Mi vida cambió con el ADSL
12-12-2018

Recuperar número fijo dado de baja por cancelar una portabilidad

Buenas tardes,   Movistar ha dado de baja mi línea de teléfono fijo por cancelar una portabilidad. Me parece increíble que se hagan estas cosas, y más sin informar al titular de la línea afectada. ...
Avatar de Moniquehv
Moniquehv
Mi vida cambió con el ADSL
03-01-2019

Buenas noches,

 

He enviado un e-mail al departamento correspondiente de mi actual operador de telefonía para realizar la consulta. En cuanto tenga respuesta, tomaré la decisión de qué hacer con la línea de teléfono fijo.

 

Muchas gracias por su paciencia y lamento la tardanza en darles una respuesta definitiva. Por favor, mantengan abierta esta consulta por el momento.

 

Un saludo.

 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-01-2019

Hola Moniquehv, 

 

De acuerdo, lo dejamos abierto y nos comentas cuando tengas una decisión.

 

Un saludo 

 

María José

  • Avatar de Moniquehv
    Moniquehv
    Mi vida cambió con el ADSL
    18-01-2019
    Buenas noches,

    Pueden cerrar este caso. Mi actual operador de telefonía no se hace cargo de la penalización por la potabilidad de la nueva línea fija que abriría con ustedes. Así que, lamentablemente, pierdo mi número de teléfono fijo porque no puedo asumir ese gasto.

    Muchas gracias por su ayuda y paciencia.
    Un saludo.