Hola, terminé contrato con Movistar en noviembre de 2022. Parte del contrato era una televisión a plazos, por la que había tenido que pagar una fianza de 350 euros porque no tenía domiciliación. En enero de 2023 terminé de pagar todos los pagos con Movistar, ¿me pueden decir cómo recuperar mi fianza de 350 euros? El contrato estaba a nombre de ******* ************, NIF ************.
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Hola Stefano Mantellassi y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Para seguir las normas de la Comunidad de Movistar, es necesario esperar a que un moderador te atienda en público y en caso necesario, te solicite datos por privado para así poder llevar un orden en las contestaciones.
La devolución de una fianza se realiza por parte de Telefónica, pasado 1 año desde el ingreso de la misma. ¿Ha transcurrido el plazo indicado desde que realizaste el pago de la fianza? En caso afirmativo y si no has recibido ninguna comunicación por nuestra parte para la gestión de la devolución, quedamos a la espera de que nos facilites un teléfono de contacto y correo electrónico por si fuera necesario.
Puedes enviar el privado pulsando aquí.
Saludos
Raquel
