Hola Dani19771977
Seguimos pendientes de tu caso, lo vamos revisando, el pedido sigue con incidencia por el tema de del cableado, estamos haciendo todo lo posible para que se resuelva cuanto antes y puedas tener la instalación pronto.
He tramitado una gestión interna para agilizar el proceso, vamos a seguir con tu caso y lo vamos revisando.
Te mantendremos informado de cualquier novedad al respecto.
Saludos. Lourdes
Hola,
El sábado me llamó un comercial para decirme que el retraso en la instalación era debido a que un vecino se negaba a que en su fachada pasaran mas cables. Por lo visto la "caja" donde van las conexiones ya cuenta con el número máximo de líneas conectadas y sería necesario una nueva instalación.
Lo que me han ofrecido es WIFI RADIO ¿alguien puede darme su opinión?
Voy a enterarme si de verdad un vecino puede paralizar la instalación de internet a otro vecino, máxime cuando se trata de un servicio "básico" y por ello dudo mucho que esto sea así.
Por otro lado, ¿Podría pagar yo mismo la instalación necesaria para que me llegara fibra?
Por mi trabajo, y por otro tipo de necesidades alarma, cámaras, sensores, TV,... necesito fibra.
¿Pueden ayudarme?
Gracias,
Hola Dani19771977
Hemos consultado y nos aparece en curso un pedido de alta de Internet en cobertura de Radio. Mientras se soluciona el tema con los permisos para la instalación de fibra en tu domicilio, la opción de momento que se te puede ofrecer es la de Radio.
Cualquier duda adicional, háznosla saber.
Un saludo,
José Tomás.
Hola,
¿pueden indicarme que vecino se ha negado a la instalación para que pueda hablar con él?
¿puedo asumir directamente el coste de la instalación para adelantar la gestión?
La verdad es que me parece bastante raro que alguien pueda negarse a la instalación de una caja o cable por su fachada, y que yo me quede sin un servicio básico, ya que según
el artículo 29 de la Ley General de Telecomunicaciones, Ley 9/2014, de 9 de mayo, se dice que "Los operadores tendrán derecho, en los términos de este capítulo, a la ocupación de la propiedad privada..."
Ruego respuesta.
Gracias,
