Hola,
Sinceramente no es la respuesta que MOVISTAR debería dar en este caso. No realizan la instalación porque no les interesa, y por ello no estoy nada satisfecho con la atención recibida, por lo que presentaré las reclamaciones correspondientes para que no vuelva a ocurrir algo parecido a ningún usuario.
Ruego que NO cierren este hilo para que la comunidad vaya viendo las fechas de resolución de este tema.
Han pasado 15 días desde la solicitud de alta.
Saludos,
Buenos días,
Tal y como les señalé por teléfono, y a la vista de la nula atención recibida, les informo que acabo de interponer una reclamación a los siguientes organismos:
- Servicio de atención al cliente de MOVISTAR.
- CONSUMO.
- La empresa certificadora CONFIANZA ONLINE.
- La empresa certificadora AENOR.
- El Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
Así mismo les informo de que a partir de este momento serán ustedes responsables, en el caso de que su gestión se considere dolosa, de cualquier evento que por su negligencia conlleve un daño a mi familia, muy especialmente a las dos menores de edad que viven en dicho domicilio, así como a los propios bienes.
Como no se ha resuelto la incidencia NO doy consentimiento a que se cierre este hilo, y ruego que se informe de todas las novedades por este medio.
Saludos,
