Retraso instalación fibra desde el 3 de agosto: Se necesita camión cesta en Crespià
Hola, moderadores. Abro este hilo desesperado tras múltiples llamadas infructuosas al 1004. Solicité un traslado de domicilio en la misma comarca. En el proceso, se dio de baja (ahora veo que fue un error) mi paquete anterior de Radio 5G+TV+Fútbol, dejándome totalmente incomunicado, sin internet y sin televisión desde hace semanas. La primera fecha de compromiso de instalación de la fibra era el 3 de agosto y seguimos sin línea. El técnico de la contrata local ya acudió al domicilio y notificó internamente que la instalación está paralizada porque se requiere obligatoriamente un camión cesta para pasar el segundo cable de fibra de un lado a otro de la calle (justo por el mismo sitio por donde ya pasa el cable del vecino). Desde el 1004 no consiguen gestionar el vehículo con la central de planta externa y el pedido está bloqueado en bucle. Necesito urgentemente que escaléis el caso al Área de Despliegue de la zona para que envíen el camión cesta y reactiven la instalación. Quedo a la espera de que un moderador me pida los datos personales por privado para facilitarle el número de pedido, DNI y dirección exacta. Muchas gracias.
