Que graciosos los de Movistar, me envian una carta que NO hay por donde cogerla.
Antes de nada expongo los cobros de la factura que me llegó
Conceptos ocasionales 145,4000
Router (incumplimiento de las condiciones de devolución) 65,0000 (Con IVA 78,65€)
ONT (incumplimiento de las condiciones de devolución) 80,4000 (Con IVA 97,284€)
TOTAL a pagar 175,93 €
Y la carta en cuestion:
Osea, que me dicen que lo sienten, me corroboran que no se informó a tiempo y debidamente, y aun asi, me siguen pidiendo parte del importe por incumplimiento en el plazo de entrega, cuando en la factura que me dieron en tienda, pone claramente ONT + ROUTER.
¿PERO QUE CLASE DE TOMADURA DE PELO ES ESTA?
Perdona que tercie en la conversación, pero.....¿tú que reclmaste exactamente, el ONT, el router o ambas cosas?.
Si reclmaste solo el ONT, te han dado la razón por ello y te devuleven el dinero, ¿no?.
Repasa bien tu reclamación, no vaya a ser que solo reclamases el ONT y por eso sea que te dieron la razón, pero parcialmente.
Muchas gracias.
Buena observación
