He realizado la primera reclamacion por su web y tengo 2 dudas.
1ª En la factura ocasional el nº de factura me indica XXXXXXXXXXX
2º He gestionado la reclamacion y no me ha llegado mail de conformidad conforme lo han recibido, es normal esto?
OK, Osea que la diferencia era: Desco (incumplimiento de las condiciones de devolución): 60 €
...En cuanto al acuse de recibo por la web:
- Es cierto que la ley les obliga y ellos asi lo explican que deben dar el acuse de recibo, pues parece que no es asi ( cuando lo haces por carta tampoco ), lo único que tienes es tu resguardo ( si la haces certificada ).
...Ya es todo un éxito que la hayas podido hacer por la web ¡ ojala que ya lo hayan medioresuelto !
( pues de ese modo es más barato y hay testimonios de resolución favorable incluso en 15 dias )
