Cómo se puede hacer una reclamación? Me puedes indicar los datos de contacto? Gracias
Se hace aqui
https://www.telefonica.es/es/nosotros/servicio-defensa-cliente/
En teoria es una segunda oportunidad cuando el servicio de atencion al cliente de Movistar rechace tu reclamación , pero ya te digo que no vale para nada porque no contestan .
Hola desdelogo
Observamos que el Servicio Defensa del Cliente está activo y funcionando correctamente, tienen un plazo de respuesta de hasta dos meses.
Saludos Pilar.
Hola, desdelogo
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Respecto al tiempo de resolución de defensa del cliente, no podríamos indicarte dicho tiempo de resolución, ya que es externo a Movistar. Te recomendamos reiterar tu reclamación con dicho departamento.
Un saludo.
Karen.
