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desdelogo
Yo probé el VDSL
21-10-2024

Servicio de defensa del cliente - NO ATIENDEN reclamación de clientes

Por que razon tienen un Servicio de defensa del cliente si no está operativo ? , queda muy bien en las redes sociales y en publicidad decir que lo tienen pero luego no es verdad .He presentado una re...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-10-2024

Hola, desdelogo 

 

Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, los medios de contacto de Defensa del cliente, son lo que se registran en la pagina. 

 

Sentimos no poder ser de tu ayuda. 

 

Un saludo.

Karen.

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desdelogo
Yo probé el VDSL
22-10-2024

Muy bien , entonces como resumen de toda esta conversación , hace 3 meses y medio que estoy esperando que el Servicio de defensa del cliente atienda mi reclamación (cuando su tiempo maximo en atender deberian ser 2 meses) no se han comunicado conmigo y no puedo llamarlos por teléfono .

Sigo insistiendo en lo mismo , es un servicio FANTASMA que no existe y simplemente esperan que los usuarios despues de meses o años esperando se olviden de que han presentado una reclamacion