Servicio internet radio 5G

Buenos días,

Como dato curioso, estas son las antenas de Movistar más cercanas a mi casa:

- 5g con banda de 700 MHz a 1,5 km

- 5g con banda de 700 y 3500 MHz a 1,6 km

- 5g con banda de 700 MHz a 1,7 km

No sé si no me lo ofrecen porque  por distancia no garantizan la velocidad o porque pilla un poco más cerca una sin banda 3500.

Aún así, me puedes decir a quien puedo pasar mis datos por privado para que me mire si hubiese opción de solicitarlo?

Gracias.

   Hola Guille5k, es un placer,

el hecho de que se disponga de cobertura móvil 5G en una zona, no implica que se pueda contratar el servicio "Hogar Conectado 5G", ya que este, utiliza un espectro radioeléctrico en banda b78, frecuencia 3.5GHz, de hay que, probablemente dispongas del servicio de Movistar Internet Radio. Las antenas o BTS que no radian en este tipo de banda (3500 MHz), no pueden ofrecer velocidades tan altas, como son las del servicio "Hogar Conectado 5G".

   No obstante, desde aquí, se puede comprobar el tipo de cobertura de red móvil disponible para tu zona, previa solicitud de tus datos (debes enviarles vía mensaje privado).

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo.

Volviendo a este tema, he llamado al 1004 solicitando el router radio 5g (actualmente tengo el router radio 4g ya que no hay fibra).

Me dicen que no puede ser porque en mi área no hay cobertura 5g. Lo curioso es que en el móvil uso la 5g perfectamente en mi casa.

¿Alguna forma de poder tramitarlo? Es insufrible la velocidad del 4g en casa.

Gracias.

Hola, mareona.if 

Hemos enviado información sobre tu consulta por mensaje privado. Si tienes alguna duda háznoslo saber.

Un saludo.

Michel. 

Desde Marzo que solicite el cambio de domicilio que no se ha realizado por estar pendiente la canalización desde una arqueta a 14 metros de mi domicilio, que según me indican está en proceso de permisos.

Sigo pagando las cuotas y no me reembolsan los servicios que no me prestan (fibra,tv,tfno).

En su respuesta en ningún momento me contestó si me pueden instalar radio5g, después de aportar todos los datos que me fueron solicitados

Hola, mareona.if 

Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo.

Heiner.

Hola, mareona.if 

Hemos recibido tus datos de manera correcta y por mensaje privado te hemos enviado el detalle de las comprobaciones que hemos realizado. Si tienes alguna duda adicional, infórmanos. 

Un saludo.

Heiner. 

Si te llega si, porq no es la misma antena móvil. 

Hola, mareona.if 

Para poder verificar si es posible instalar el radio 5G, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

- Nombre completo.

- DNI del titular.

- Teléfono de contacto.

- Dirección del domicilio.

- Referencia catastral. 

- Coordenadas e ubicación. 

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner. 

A día de hoy si cumples con los requisitos de cobertura y no llega la fibra, sí.