Servicio técnico no acude a las citas

Me gustaría que me facilitaran los partes de los técnicos sobre las cuatro citas programadas a las que no acudieron. Yo soy cliente de Movistar y por tanto entiendo que Movistar no puede desentenderse de la gestión que realizan los técnicos a los que se deriva mi avería. Espero que me lo faciliten cuanto antes pues necesito una explicación, ya no me sirve que me pidan que disculpe las molestias porque los técnicos no aparecen. Tengo mensajes y correos de Movistar donde me confirman que un técnico acudirá a mi domicilio con fecha y hora. Quiero el seguimiento de Movistar de esas cuatro citas con sus respectivos partes. Gracias.