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Avatar de nsobrado
nsobrado
Yo probé el VDSL
08-01-2025
Resuelto

Si se corta la luz no vuelve el router

Hola. Desde siempre en mi casa se va la luz con frecuencia. Iberdrola tiene la culpa. Es una vivienda unifamiliar y tengo muchos dispositivos conectados a Alexa, cámaras, luces exteriores, etc. Aunque ya han venido a mi casa técnicos de Movistar no se resuelve la pesadilla de que cada vez que se va la luz el router hay que reiniciarlo varias veces, desenchufar todas las conexiones y volver a encender hasta que le da por funcionar. Lo he probado todo. También me han cambiado el router dos veces. Creo que deberían revisar a fondo lo que pasa en mi línea.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    12-01-2025

    Hola nsobrado 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

7 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-01-2025

    Hola nsobrado 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo.

     

    Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. 

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    Nicoll. 

  • Avatar de nsobrado
    nsobrado
    Yo probé el VDSL
    11-01-2025

    Sí. Resuelto por ahora. Gracias 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-01-2025

    Hola nsobrado 

     

    Haciendo seguimiento a tu incidencia, se ha notificado como solucionada, por favor por medio de este foro confírmanos esta información. 

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.  

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-01-2025

    Hola nsobrado 

     

    Realizando un seguimiento a tu consulta, vemos que tienes una incidencia registrada, por privado te informaremos mas detalles.

     

    Quedamos pendientes a cualquier novedad.

     

    Un saludo.

    Ronal.

  • Avatar de nsobrado
    nsobrado
    Yo probé el VDSL
    08-01-2025

    Desde esta tarde no tengo linea de teléfono. Está apagado el piloto en el router. No sé si habéis tocado algo. Un saludo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-01-2025

    Hola nsobrado, hemos recibido el privado con tus datos, vamos a revisar lo que nos comentas y te informamos.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-01-2025

    Hola nsobrado 

    Lamentamos la situación que nos comentas y entendemos tu malestar con las molestias que genera. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato, el número de la línea fija y un móvil de contacto.

    Un saludo, Vero