Sigo viendo la tv de Movistar despues de la baja

Hola FredericBisquertCarreras

Muchas gracias a ti, te pedimos de nuevo disculpas por haber tardado en responderte.

Un saludo 🙂

Eugenia

• Los equipos los devolvi ya hace días en una tienda...gracias por contestar al final.

Hola FredericBisquertCarreras

Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta y lamentamos que hayas decidido dar de baja los servicios que tenías en Movistar.

Nos aparece que tu fijo fue portado a otra compañía con fecha 21/08/2019 y que actualmente no figura ningún servicio activo con el DNI facilitado.

Puedes entregar el equipamiento en Tiendas Movistar con punto de recogida en un plazo de 15 días tras la fecha de portabilidad.

Un saludo 🙂

Eugenia

Parece mentira...

7 años o mas con movistar pagando cada mes mas de 130 euros y una simple consulta para confirmar que mi baja esta hecha correctamente y llevo más de 7 dias para una respuesta tan simple!!

Si fuera para contratar cualquier producto en el minuto 1 me hubierais atendido..pues nada que sepais que ya he comprobado que ya no tengo ningun servicio activo con vosotros ...si os apetece contestar pues vosotros mismos...menos mal que era cliente priority (hasta la baja claro) Chao👋

Hoy ya NO  puedo ver movistar tv a traves de la app por lo que entiendo que ya se ha desactivado el servicio ....sigo esperando una respuesta por vuestra parte que mi baja esta correctamente tramitada..ya han pasado 5 dias y no he obtenido ninguna respuesta.

Espero vuestra confirmacion de que mi baja es correcta.

Muchas Gracias

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

Hola? 

Ya mande todos los datos por privado pero nadie me ha dado una respuesta...

Gracias

Hola FredericBisquertCarreras bienvenid@ a la Comunidad Movistar:

Con el fin de comprobar tu línea por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.

Saludos. M. Carmen.