Sin espacio en CTO
Hola.
Solicité el traslado de mi servicio de Movistar(fibra, TV y móviles) por cambio de domicilio dentro de la misma comunidad.
Hice el primer pedido el 3 de octubre y ahí empezaron los problemas. Primero que en el CTO no hay sitio, que lo tienen que ampliar. Así me tuvieron durante más de un mes hasta que me llamaron por teléfono desde Movistar diciendo que " el problema es un vecino del otro edificio que no deja pasar la fibra por su fachada..."
Qué no había nada que hacer y me cancelaron el pedido.
Como es posible todo esto? Y sobretodo, más de un mes esperando, cobrando por los servicios (sin usar la fibra ni la TV), usando los datos con poca cobertura cuatro personas para decirme que un vecino se niega a que instalen fibra?
Agradezco vuestra ayuda, pues en casa ya estamos desesperados con la situación.
Saludos!
Hola, Enun
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Un saludo.
Michel.
