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Buenos dias!
Pues como indico en el asunto, estoy sin fibra desde el 24/12.
El 26 ha venido un técnico y me ha dicho que el motivo es que mi cable de fibra, exterior a la vivienda, ha sido cortado cerca de la centralita, posiblemente por alguna instalación nueva o cambio de poste, el cual ya ha sido colocado.
No entiendo como es posible que por una modificación vuestra dejéis sin servicio a los clientes.
Tengo reclamación abierta CP2412INVARRJ1 asi como un PET25013600821.
Por supuesto también reclamación en consumo.
Llamo cada día y me decís cada día una cosa diferente, que presentáis reclamación, insistís en que vaya un técnico de planta, pero la realidad es que sigo sin servicio.
Como supondréis a día de hoy estar sin fibra casi es lo mismo que sin luz, todos los equipos domóticos conectados y sin poder funcionar correctamente.
Un saludo
