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Es posible que te quitaran el doble acceso.
Haz la instalación como te digo, conecta el cable del teléfono que sale del router a una toma telefónica y deberían funcionar todas las demás
Hola 22smithies
¿Has probado a seguir las indicaciones que te ha comentado jorgebcn (gracias por tu aportación)?
Un saludo
Natalia
- 22smithies30-11-2019Yo probé el VDSL
Hola Natalia.
Es difícil seguir unas indicaciones que ya están aplicadas y no dan resultado. No sé si no me explico bien o jorgebcn no me entiende.
El cable de fibra va al router y de ahí al teléfono principal. El de cobre pasa por el PTR y de ahí va al segundo teléfono; ése es el que está sin línea y dado que ambos cables son independientes, que haya conectado un teléfono al router no cambia nada; ese teléfono funciona, el otro no.
Afortunadamente ya he podido hablar con alguien del 1002 "de carne y hueso", le he explicado mi problema, y estoy a la espera de que me envíen un técnico.
Muchas gracias
- jorgebcn30-11-2019Yo probé el VDSL
hola ! 22smithies cuando te llame el tecnico antes de venir a casa asegurate de preguntarle si esta visita es facturable o no porque tiene la pinta de que si puede ser facturable y la visita pueden ser unos 100 euros.
saludos
- 22smithies14-12-2019Yo probé el VDSL
Jorgebcn, tenías razón y yo no. Ayer por fin estuvo el técnico en casa y comprobó que el problema es con el cableado de cobre. Al parecer, el PTR está inutilizado desde que se instaló la fibra (el técnico no entendía por qué no lo habían retirado quienes la instalaron). Te pido disculpas por mi cabezonería y por no haber entendido tus instrucciones.
Muchas gracias y un saludo.