Solicitar los 10gb de Movistar

Muchas gracias, quedo a la espera de su respuesta

Hola jbautistamoran 

Siguiendo las normas de la comunidad debes esperar a que un moderador te solicite información y datos para enviarlos posteriormente. Hemos localizado tus datos en otro hilo y vamos a consultar la cobertura.

Saludos.

Yo también querría saber si tengo cobertura para poder contratar los 10 Gb (actualmente tengo 1 Gb)

Gracias.

Hola, dmedinam.

Estamos muy atentos a que nos confirmes si tienes alguna duda o consulta en la que te podamos ayudar.

Un saludo,

Yenireth.

dmedinam, hemos recibido tus datos, y comprobamos que actualmente tu domicilio no es compatible para realizar este cambio de velocidad. Te recomendamos consultarnos más adelante para validar cualquier actualización en la cobertura, será un gusto volver a atenderte.

Haznos saber si tienes alguna otra duda o consulta en la que te podamos ayudar. Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Mensaje enviado.

Hola, dmedinam. Bienvenido a la Comunidad.

Desde el 3 de diciembre de 2025, todos los clientes activos y nuevos podrán disfrutar de Fibra con velocidades de hasta 10 Gb. Para acceder a este servicio, es necesario contar con cobertura de fibra y disponer de un Router Smart WiFi 7. Si no cuentas con este router, te lo proporcionaremos de forma gratuita junto con el alta. Este servicio es opcional y será gratuito hasta el 15 de febrero de 2026; a partir del 16 de febrero de 2026, tendrá un coste mensual que dependerá del contrato que tengas.

Si tienes servicios contratados con Movistar, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo), nombre completo y el DNI del titular para validar la posibilidad de contratar el servicio. En caso de contrario, será necesario que nos facilites la dirección completa.

Estaremos pendientes de tu respuesta.

Saludos,

Yenireth.