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usuarioMO
Más integrado que la RDSI
12-07-2026

Solicito cambio a miMovistar Base 600Mb

Hola, Solicito cambio a miMovistar Base 600Mb y no me lo quieren realizar. Espero contestación. Gracias

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-07-2026

    usuarioMO, te agradezco que me confirmaras el número. Para finalizar la tramitación:

     

    • Vas a recibir un SMS en el 60*****39, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
    • Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.

    Estaré atenta para confirmarte cuando el pedido se complete y con ello, la modificación.

  • Avatar de usuarioMO
    usuarioMO
    Más integrado que la RDSI
    12-07-2026

    hola te he contestado al mail, lo has recibido?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-07-2026

    usuarioMO, he recibido tus datos. Al realizar el cambio, te enviaré el nuevo contrato para que lo firmes y así pueda proceder con el cambio. Por favor, confírmame en privado un número móvil asociado a tu contrato al cual pueda enviarlo, ya sea el 60*****39 o al 68******56.

     

    Estaré atenta a tu respuesta para ayudarte.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-07-2026

    Hola, usuarioMO. Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para validar si es posible el cambio y ayudarte.

     

    Un saludo,

    Yenireth.