Foro
4 Respuestas
- Comercial-movistar12-07-2026Moderador Global Comercial
usuarioMO, te agradezco que me confirmaras el número. Para finalizar la tramitación:
- Vas a recibir un SMS en el 60*****39, con un enlace para que accedas a la firma de la documentación.
- Una vez accedas, te solicitará tu NIF para que puedas visualizar el contrato. En la parte inferior, deberás pinchar en la casilla "He leído y consiento firmar este documento". Para finalizar la firma, encontrarás una opción para solicitar el PIN de seguridad que recibirás por medio de otro SMS, introduces el PIN y pinchas en "Firmar y confirmar pedido". Una vez completes la firma, te informaremos de que el documento se ha firmado correctamente.
Estaré atenta para confirmarte cuando el pedido se complete y con ello, la modificación.
- usuarioMO12-07-2026Más integrado que la RDSI
hola te he contestado al mail, lo has recibido?
- Comercial-movistar12-07-2026Moderador Global Comercial
usuarioMO, he recibido tus datos. Al realizar el cambio, te enviaré el nuevo contrato para que lo firmes y así pueda proceder con el cambio. Por favor, confírmame en privado un número móvil asociado a tu contrato al cual pueda enviarlo, ya sea el 60*****39 o al 68******56.
Estaré atenta a tu respuesta para ayudarte.
- Comercial-movistar12-07-2026Moderador Global Comercial
Hola, usuarioMO. Bienvenid@ a la Comunidad.
Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:
- Número de contacto.
- DNI del titular.
- Nombre completo.
Estaré muy atenta a tu respuesta para validar si es posible el cambio y ayudarte.
Un saludo,
Yenireth.