Solicitud actualización router antiguo HGU (Plan Renove / Problemas de velocidad)
Hola.
Tengo contratado un paquete mi Movistar premium de más de 137 € al mes (Ficción Total, Motor y Movistar Plus+) con una velocidad contratada de 1 Gbps. Sin embargo, sigo teniendo el router antiguo HGU.
La red inalámbrica sufre constantes micro cortes, se satura de inmediato al conectar la televisión y mis dispositivos móviles, y apenas recibo una fracción de la velocidad por la que pago debido al "cuello de botella" del equipo antiguo.
Solicito que se revise mi línea para incluirme de forma gratuita en la campaña de sustitución por el Router Smart WiFi 7 – es el que están poniendo para nuevas contrataciones tonto vosotros como vuestra competencia.
Quedo a la espera de que un moderador me abra canal privado para facilitarle mis datos.
Gracias.
Hola, RC8
Te doy la bienvenida a la Comunidad.
La sustitución de routers por el Router Smart WiFi 6 forma parte de una campaña dirigida a determinados clientes. Para comprobar si tu línea cumple los requisitos y puede acogerse a esta opción de manera gratuita, por favor envíame por mensaje privado el nombre completo, DNI del titular y un número de contacto.
Estaré pendiente de tu respuesta para revisarlo.
Saludos,
Viviana.
