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amparo17
Yo probé el VDSL
19-03-2026

Solicitud de sustitución de terminal fijo

Hola a todos,

 

Escribo este hilo porque necesito gestionar el cambio de mi teléfono fijo actual. El terminal que tengo en casa ha dejado de funcionar correctamente (las teclas no responden, no se escucha bien y, a veces se apaga solo y no se escucha) y, dado que pago 6 €/mes por el "Pack teléfono, mantenimiento y servicios" necesito un terminal de sustitución.

 

Quedo a la espera de que un moderador se ponga en contacto conmigo para facilitarle cualquier detalle adicional que necesite por mensaje privado.

 

Agradecería que me indicaran los pasos a seguir para recibir el nuevo equipo.

 

Muchas gracias de antemano. Un saludo.

3 Respuestas

  • Avatar de amparo17
    amparo17
    Yo probé el VDSL
    19-03-2026

    Hola,

    Datos enviados por mensaje privado.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-03-2026

    Hola, amparo17 

     

    Para poder validar lo que me comentas, por favor, envíame por privado los siguientes datos:


    - Nombre completo.
    - NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.
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    Un saludo. 

    Karen.