Hola, carcjo.
Ofrecemos una disculpa, ya que desde aquí no nos es posible solicitar actuaciones sobre la infraestructura que no es de Movistar. Si lo deseas, podemos realizar un nuevo pedido de fibra para que el área de planta externa encargada de las instalaciones valide los postes instalados de la red eléctrica.
Dairon.
Hola Comercial-movistar ,
Gracias por responder. Sin embargo, lamento tener que rechazar su argumento de que “no les es posible solicitar actuaciones sobre infraestructura que no es de Movistar”.
De acuerdo con el Reglamento (UE) 2024/1309, vigente desde mayo de 2024, las operadoras de telecomunicaciones están obligadas a utilizar infraestructuras físicas existentes, como postes de red eléctrica, cuando sea técnicamente viable, con el fin de reducir costes, acelerar el despliegue y evitar duplicaciones innecesarias. En concreto:
El uso compartido de infraestructuras existentes es un derecho regulado, y su denegación solo puede basarse en razones objetivas y justificadas (falta de espacio, seguridad, etc.).
El reglamento no permite a las operadoras escudarse en que una infraestructura “no es suya” para no evaluarla. Más bien, deben solicitar acceso al propietario —en este caso I-DE— si procede.
Por ello, les exijo formalmente que el área de planta externa sea informada expresamente de que debe considerar el poste de I-DE existente como opción válida. Ya que dicho poste:
Está en uso actualmente para suministro eléctrico.
Tiene espacio y no presenta impedimentos técnicos ni estructurales.
Solicito que este mensaje sea transmitido como parte de la gestión del nuevo pedido de instalación. En caso de que nuevamente se rechace la solicitud sin una justificación técnica conforme a la normativa europea, procederé con la reclamación formal ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y otros organismos pertinentes.
Quedo a la espera de confirmación de que la información se ha trasladado correctamente al área responsable.
Un saludo,
Hola, carcjo.
Entendemos tu solicitud, pero, es el área técnica encargada de la planta externa la que confirma si es posible o no realizar una instalación del servicio utilizando los postes eléctricos y desde aquí no tenemos forma de indicar especificaciones técnicas sobre el proceso de instalación de un pedido.
Saludos.
