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elyisis
Más integrado que la RDSI
19-10-2026

Stock IPhone Duo 512GB

Buenas, el 16 de octubre hice la precompra de un iPhone Duo de 512Gb y me ponía fecha de entrega el 22 de octubre, fecha que aún pone, pero ayer recibí un SMS diciendo que el pedido sufrirá retrasos, pese a que la precompra la hice tan solo 7 minutos después de que saliera a la venta. Querría saber si tengo stock asignado y lo recibiré en su fecha o en su defecto cuando será, más o menos, ya que también contraté el seguro todo incluido y si va a tardar mucho en llegar posiblemente esté interesado en cancelar la contratación del seguro. Muchas gracias.

19 Respuestas

  • Avatar de JuanCarlosLopez1
    JuanCarlosLopez1
    Más integrado que la RDSI
    20-10-2026

    Yo estoy igual pero en la app me pone aún la fecha de entrega prevista 22/10/26.

    llamo pero nadie me dice nada claro uno que es cosa de zeleris y viceversa así que nose. Supuestamente la fecha oficial es el 23 no? Puede ser que el sistema generará esa fecha de 22 y ahora considere retraso el 23 y ha mandado ese mensaje automático a todos ??

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    Hola, fuertemaccaraballo

     

    Para lograr ayudarte y revisar lo ocurrido. Te pido que por favor me envíes por mensaje privado los siguientes datos:

     

    • Nombre completo.
    • DNI del titular.
    • Número de contacto.

     

    Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí" y pincha en la opción de crea nuevo mensaje. 
     
    Quedo pendiente a tu respuesta.

     

    Un saludo

    Yulieth

  • Avatar de fuertemaccaraballo
    fuertemaccaraballo
    Más integrado que la RDSI
    20-10-2026

    yo estoy en tu misma situación, bueno peor, por que yo hice la prenombre  a los 40 segundos de salir a la preventa.. y me dicen lo mismo, es mas he contactado y me dicen que no hay stock de ese modelo 512 Gb Negro, con lo que la respuesta de Movistar en este foro no la entiendo. Me dicen que debo esperar a que vuelva a ver stock... Enero aproximadamente....., no dan ningún tipo de explicación del porque si hice la reserva cuando había stock y tenía echa asignada de entrega ahora dicen que no hay stock.. Entiendo que esa respuesta se la den al que preservó cuando se indicaba que ya no había stock... esto me huele a desvío de unidades a gente "conocida"

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2026

    Hola de nuevo elyisis 

     

    Esperemos que pronto recibas el dispositivo.

     

    Cualquier duda que tengas estamos a disposición y estaremos encantados de atenderte.

     

    Saludos. Lourdes
     

  • Avatar de elyisis
    elyisis
    Más integrado que la RDSI
    19-10-2026

    De acuerdo, entonces sigue vigente la primera fecha que me han dado y que aún pone. Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2026

    Hola elyisis, zalicodj1982 

     

    Hemos consultado en el glosario de dispositivos de los IPhone y para ese modelo IPhone Duo 512GB se mantiene la misma fecha de entrega habitual. 

     

    Saludos

     

  • Avatar de zalicodj1982
    zalicodj1982
    Más integrado que la RDSI
    19-10-2026

    Buenas, me sumo a la pregunta de elyisis​ Me encuentro en la misma situación que este usuario, habiendo reservado pocos minutos después de que saliera a la venta, con fecha de entrega el 22 de octubre. Tengo las mismas inquietudes mencionadas arriba: ¿hay stock? ¿hay alguna fecha prevista? ¿por qué esta ausencia de información? ¿Por qué este retraso cuando, muy probablemente hayamos sido de los primeros en precomprar el teléfono?