Suplantación de identidad y factura fantasma

Hola Mónica, el CIF de O2 es A78923125 y el CIF que figura en las facturas que yo pago es A82018474.

Lo voy a explicar de otro modo a ver si así se entiende:
Es como si Movistar me reclamara facturas de Vodafone.

La empresa a la que yo pago mis facturas no es O2, O2 es una empresa bien diferente.
Se puede comprobar fácilmente en los siguientes enlaces.

https://librebor.me/borme/empresa/telefonica-de-espa%C3%B1a/

https://librebor.me/borme/empresa/telefonica-moviles-espa%C3%B1a/

Por lo tanto es obvio que mi sugerencia trata de que «Telefónica de España SA» no me ha de reclamar importes en nombre de «Telefónica Móviles España SA». Todo ello dejando de lado la poca diligencia de O2 para identificar fehacientemente a la persona que recoje la SIM, pero ese es otro asunto. Lo que deba de reclamar a O2 es una cuestión bien diferente, se trata de otra empresa.

Me da la impresión de que has respondido mecánicamente sin comprender el fondo del asunto, supongo que alguién habrá en «Telefónica de España SA» para resolver adecuadamente este problema, por lo tanto espero que me proporciones las indicaciones para que establezac contacto con la persona adecuada.

Saludos.