Llevo un mes intentando resolver una suplantación de identidad para un dispositivo de renting entregado a alguien que se ha hecho pasar por mí físicamente en una tienda a 300 km de donde vivo.
No sé las horas que he pasado en el 1004 sin obtener una respuesta, reclamaciones desestimadas o que directamente ni me las abren. Es desesperante el trato recibido por Movistar.
Hola Alehuesk
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos tu caso y te comentamos.
Saludos Pilar.
Por supuesto que el
caso está denunciado en la policía y llevo todo este tiempo intentando que Movistar me facilite un mail al que enviar la denuncia para poder demostrarlo pero no hay manera. A fecha de hoy sigo esperando tesa una llamada telefónica en la que se me indicó que el caso estaba resuelto a mi favor, recibir un mensaje que lo corrobore. Es indignante
Por supuesto que el
caso está denunciado en la policía y llevo todo este tiempo intentando que Movistar me facilite un mail al que enviar la denuncia para poder demostrarlo pero no hay manera. A fecha de hoy sigo esperando tesa una llamada telefónica en la que se me indicó que el caso estaba resuelto a mi favor, recibir un mensaje que lo corrobore. Es indignante
Hola, Alehuesk.
Esperamos que tengas un buen día.
No recibimos respuesta de tu parte, por lo que creemos que no deseas continuar con tu consulta por este medio.
Un saludo, Dairon.
Hola, Alehuesk.
Seguimos atentos a que nos facilites la información solicitada para ayudarte.
Un saludo, Dairon.
Hola, Alehuesk.
Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.
Haremos lo posible para ayudarte. Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.
- DNI y nombre completo.
- Teléfono de contacto.
Un saludo, Dairon.
Buenas tardes Alehuesk
¿Has denunciado ante las autoridades/cuerpo de seguridad del estado pertinentes, dicha suplantación de identidad?
Cualquier duda nos comentas, siento la incidencia que estás sufriendo... A tu disposición, te mando un saludo, David
