Suplantación de Identidad

Question

Buenos dias, he sufrido una suplantación de identidad, y me dijeron que remita mi documento al correo te.fax901503528@telefonica.com , lo cual eh enviado 2 veces y no me dan respuesta y dijeron que mi caso lo cerraron por qué no mandé el documento, lo cual es mentira por qué si lo envié, por favor, el expediente es el CP2**********6 , quedo atento a la espera ya que este tema me está complicando el tema de la hipoteca de mi casa, ya que me pusieron en Asnef por un servicio que nunca contraté, buen día

Comercial-movistar · Answer

Hola Nils coca y bienvenido a la comunidad Movistar.
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Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos y te comentamos.
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Saludos Pilar.

Nils coca · Answer

Hola, gracias por atenderme, ya acabo de enviar los datos, espero que me ayuden a solucionarlo lo más antes posible, por que como os comenté estoy en trámite de hipoteca y la deuda que está en ASNEF no ha sido a causa mía, sino debido a que me robaron hace tiempo el DNI y contrataron vuestros servicios&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola Nils coca&nbsp;
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Hemos reabierto la reclamación, vamos a estar pendientes y te comentamos.
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Pilar.

Nils coca · Answer

Me podéis enviar algún justificante de que el caso se ha reabierto y que están en estudio por favor, gracias&nbsp;

Nils coca · Answer

Hola, por qué me han mandado eso? Si eh dado todos mis datos correctos

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