SUPLANTACION DE IDENTIDAD MOVISTAR
Me han suplantado la identidad en movistar, contratando otra persona que no fui yo en el año 2024, varios paquetes de líneas telefónicas, fibra, etc, generandome una deuda de 1.000€ la cual NUNCA se ...
Foro
Hola, MariaMMM1
Hemos consultado tu reclamación por suplantación y nos alegra informarte que tu reclamación es favorable. Vemos que los compañeros de Cobros han contactado contigo para darte una información más detallada.
Agradecemos que hayas utilizado la Comunidad y para cualquier nueva duda o consulta, seguimos por aquí.
Saludos, Xavier
buenos dias, no me han llamado desde cobros no he recibido ninguna llamada. Necesito saber si han procedido a la baja en los listado de morosos por favor, y un certificado como que no tengo deuda con movistar
Hola, MariaMMM1
Lamento mucho que la información facilitada no corresponda con lo que nos comenta. Te he facilitado un resumen de la resolución emitida en tu reclamación. Se le ha anulado deuda por suplantación, pero aún el sistema no nos permite emitir informe de acreditación no deuda.
No mantenemos en seguimiento y esperamos darte una respuesta en breve.
Xavier
Hola MariaMMM1
Hemos solicitado el envio de la acreditación de no deuda, por privado te facilito el número de la solicitud.
Pilar.
