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MariaMMM1
Yo probé el VDSL
03-08-2025

SUPLANTACION DE IDENTIDAD MOVISTAR

Me han suplantado la identidad en movistar, contratando otra persona que no fui yo en el año 2024, varios paquetes de líneas telefónicas, fibra, etc, generandome una deuda de 1.000€ la cual NUNCA se me ha notificado hasta que he ido a comprar un vehículo y me han rechazado la financiación por aparecer en ficheros de morosos cuando YO NUNCA he contratado estos servicios que digo con MOVISTAR. Éstos hechos han sido denunciados ante la comisaria de policía, denunciando a movistar, aparte he llamado ya como 10 veces a movistar y no me dan NINGUNA respuesta, ni siquiera me han abierto aún la reclamación por suplantación de identidad porque solo lo cogen comerciales que no saben ni donde tienen la mano derecha. Cada vez que llamo me dicen una cosa BASTA YA de marear, encima que contratais unos servicios a mi nombre sin comprobar si soy yo o no, via telefónica todo EXIJO esas conversaciones, EXIJO que se me anule esa deuda a mi nombre y que me déis de baja en los listados de morosos SOIS UNOS [....].

21 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2025

    Hola, MariaMMM1 

     

    Lamentamos profundamente lo que nos comentas sobre la supuesta suplantación de identidad, y te pedimos disculpas por los inconvenientes que esto haya podido causarle. Por favor, déjanos por privado tus datos personales: Dni, teléfono de contacto y un breve resumen de la suplantación. 

    Comprobamos lo sucedido y te decimos.

    Para enviarnos un mensaje por privado, únicamente debes colocar el puntero del ratón encima de nuestro usuario Comercial-movistar y aparecerá mensaje privado.

     

    Saludos, Xavier