Hola jscarr
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de línea fija, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
He abierto ya varias averías, es que quiero denunciar lo que esta pasando, no es digno de una compañía como Telefónica
Hola, jscarr
Te informamos que desde la Comunidad hemos realizado las respectivas gestiones para solicitar que el pedido finalice y lograr activar tu servicio. Tan pronto tengamos nueva información, te lo comunicamos.
Saludos
Yulieth
Esperaremos sentados, si una compañía como Telefónica no es capaz de resolver una incidencia informática en 24 horas, mal vamos , yo es que no tengo mas remedio que contratar con Telefónica. Aunque estoy pensando en contratar una segunda linea con otra compañía, si mañana no esta resuelta por la mañana, lo haré.
Yo he llegado a ver incidencias de este tipo que se han tirado un mes. ¿Me podeis decir si tengo derecho a algún tipo de indemnización?.
