Hola AInfantes
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Si deseas mas información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un Saludo, Lizeth.
Hola, AInfantes.
Validamos toda la información del pedido y solicitaremos que se hagan las regularizaciones para poder generar la instalación mediante la borna que ha quedado liberada luego de la baja de tu servicio anterior.
Tendremos tu caso en constante seguimiento y cuando veamos alguna novedad te la comunicaremos de inmediato.
Un saludo, Dairon.
Buenas Tardes.
Les escribo porque seguimos a la espera. No sólo no se ha solucionado nada sino que además han llamado a mi hermana para ofrecerle la baja de Movistar sin solucionar el problema técnico. Argumentan que la ampliación es muy cara para un sólo usuario. Se quieren quitar el problema de en medio por la vía rápida.
Un vergüenza. No hace falta la ampliación, puede usar el par libre que ella ha dejado de su número fijo. Y si es necesario ampliar, pues se amplía. ¿Sólo estamos para ganar dinero?
¿Cuánto más nos queda?
Hola, AInfantes.
Vemos que el pedido se ha completado. Esperamos que la instalación se haya realizado correctamente.
¿Podemos ayudarte con algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
