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Khasmir
Mi vida cambió con el ADSL
11-05-2018

Una empresa me reclama una factura de Movistar de hace 10 años

Hola, quería ver si alguien me puede ayudar: resulta que he recibido una carta de una empresa en la que se me exige el pago de 18,71€ que supuestamente tengo adeudado con Movistar del año 2009. Cómo n...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
16-05-2018

Hola Khasmir :

 

Te informamos que por lo que hemos comprobado, existe una factura pendiente desde el  25/12/2009.

 

Existen varias opciones para  abonar la cantidad pendiente , puedes hacerlo: 

 

1. Pago en oficinas de BBVA y en oficinas de Correos informatizadas. 
2. Pago en cajeros automáticos de La Caixa. 
3. En una oficina de Correo. ( imprescindible aportar  el número de documento NIF )
 

Cualquier duda nos comentas.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un cordial  saludo
Llani:smileywink:


 

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Khasmir
Mi vida cambió con el ADSL
16-05-2018
Hola Llani, muchas gracias, es mi intención avisar la deuda, pero antes tenemos que descartar que se trate de un error, porque creo que en aquel entonces me di de baja en septiembre, por lo que probablemente facturasteis por error a posteriori de la baja, si me podéis pasar las facturas con la solicitud de baja y observamos que la deuda corresponde, os la abono sin problemas.
  • Avatar de Khasmir
    Khasmir
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-05-2018
    "Avisar" la deuda no, abonar la deuda.
    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      16-05-2018

      Hola Khasmir

       

      Puedes solicitar duplicado de las facturas que necesites a través de:

       

      te_atencion_web_movistar@telefonica.com

       

      Tienes que enviar copia escaneada de NIF por ambas caras y relación de facturas que desees el duplicado.

       

      Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:

      • Avatar de Khasmir
        Khasmir
        Mi vida cambió con el ADSL
        21-05-2018
        Gracias, les he mandado un email pidiéndoles todas las facturas del contrato, porque creo que esa última fue facturada erróneamente. ¿Me lo podéis revisar vosotros?