Hola Khasmir
Puedes solicitar duplicado de las facturas que necesites a través de:
te_atencion_web_movistar@telefonica.com
Tienes que enviar copia escaneada de NIF por ambas caras y relación de facturas que desees el duplicado.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Buenos días Khasmir :
Para poder realizar la reclamación online debes tener uno de los siguientes certificados digitales: DNI electrónico o Certificado emitido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre para administraciones públicas (FNMT-RCM) .
De todas formas , te facilito nuevamente el enlace para que compruebes si puedes acceder. Igualmente, te facilito mas información por privado, échale un vistazo.
Un cordiual saludo, Llani
Hola Khasmir
Puedes realizar las reclamaciones a traves del Servicio de Defensa del Cliente si son facturas mas antiguas a los 6 meses. ¿Tienes alguna otra duda o consulta en la que podamos ayudarte?
Saludos.Ascen
