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Khasmir
Mi vida cambió con el ADSL
11-05-2018

Una empresa me reclama una factura de Movistar de hace 10 años

Hola, quería ver si alguien me puede ayudar: resulta que he recibido una carta de una empresa en la que se me exige el pago de 18,71€ que supuestamente tengo adeudado con Movistar del año 2009. Cómo no recuerdo qué pasó, llamé a Movistar y me dijeron que no tenían nada. Es más, actualmente soy cliente de empresa de Movistar.

Me han vuelto a llamar para pedirme el dinero, pero más inquietante es cuando al pedirles que me den justificación documental que acredite la deuda me dicen que no, que tengo pagar si o si y que si no pago me van a reclamar 300€ Por vía judicial, que no tienen documentación pero que la usarán ante el juez, algo que no entiendo,

¿Que se hace en estos casos? ¿Será que debo de verdad ese dinero? ¿Porqué no me lo justifican?

Yo no quiero problemas, pero tampoco quiero darle mi dinero al primero que me lo pida.

16 Respuestas

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  • Avatar de Khasmir
    Khasmir
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-05-2018
    ¿Me podéis dar más detalles de a qué se debe esa deuda? Contrato, baja, facturas.... Es que no me suena de nada y hace tanto tiempo que no tengo ningún tipo de información. Creo que se trata de un error.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-05-2018

    Hola Khasmir,

    Te hemos mandado un privado con toda la información.

    Un saludo Esmeralda

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-05-2018

    Hola Khasmir

    Pasanos el DNI con la letra por privado por favor.

    Un saludo Esmeralda.

  • Hola Khasmir :

     

    Hemos recibido tus datos.


    En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

     

    Un saludo, Miguel.
     

  • Hola Khasmir

     

    Si quieres pásanos tus datos por privado (dni y número de línea si recuerdas) para comprobar dicha deuda y así poder informarte mejor.

     

    Saludos Elizabeth b.