Hola AntoniMLG
Lamentamos que finalmente hayas tomado la decisión, de prescindir de los servicios de Movistar.
Muchas gracias a ti por haber realizado tu consulta a través de la Comunidad.
Un saludo
Ángeles
Buenas tardes AntoniMLG,
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por la molestias.
No, el router no es limitado a 10 Mbs, la conexión que tu tienes contratada es hasta 20 Mbs pero ten el cuenta que depende de la cobertura de la zona, del número de usuario que puedan están utilizando el servicio en la zona, etc...
¿Has probado a reiniciar, resetear el router?
Para poder ayudarte necesitamos que nos envíes unos datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
- Marca y modelo del router que tienes instalado,
- ¿Tienes instalada antena externa)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí)
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo,
Natalia.
