Foro

Avatar de sanchez47
sanchez47
Mi vida cambió con el ADSL
26-01-2026

velocidades muy bajas en subida y bajada de fibra 1 Giga

velocidad muy baja en subida y bajada de fibra 1 Giga en primera residencia

Adjunto test después de desconectar todo y bloquear el antivirus y conexión a través de cable

 

 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-01-2026

    Hola sanchez47 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
    • Indícanos si el test de velocidad lo hiciste por medio de cable internet o por wifi. 

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Alejandra.