Bueno, pues por fin tengo el dichoso mando. Aleluya. Gracias a los comerciales de Movistar por las gestiones realizadas, y espero que esto sirva para mejorar el funcionamiento de Zeleris. Un saludo
Hola MiguelRamosGarcía
Procedemos a modificarlo. En el momento que tengamos respuesta a la reclamación abierta, volveremos a ponernos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
Me acaban de llamar de Zeleris. Al parecer el problema es que el repartidor no ha encontrado la dirección de mi domicilio. La dirección está correcta (y la vivienda está situada en una calle principal, no en medio del monte), pero parece que el repartidor no es muy ducho en esas lides. Quizás si en vez de limitarse en mandar un SMS diciendo que no se ha podido realizar la entrega, sin especificar siquiera la causa, se pusieran en contacto con el cliente mediante una persona humana para intentar subsanar el posible error, no habría estos inconvenientes. Estoy a la espera de la entrega, cruzo los dedos para que el repartidor en esta ocasión sea más espabilado...
Hola MiguelRamosGarcía
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Continuamos pendientes del progreso del pedido y te mantendremos informado de cualquier novedad que se produzca.
Un saludo
Silvia
Bueno, pues como no hay progresos relato yo mis vivencias. A las cuatro y media de la tarde en la pagina web de Zeleris consta como que el envío ha sido entregado, cosa que no es cierto. Al rato ya no figura como entregado, sino en reparto. Y ahora nuevamente pone que ha sido entregado a las 16: 40, pero yo sigo sin el mando. Creo que me están haciendo luz de gas...
