@Zeleris Movistar_es El repartidor lleva 4 días registrando falsas ausencias en las entregas de los pedidos 1B969214502207071Q y 146F8414502210650K (un iPhone y un iPad). Atención al cliente me cuelga el teléfono. EXIJO que retengáis los paquetes en la plataforma de Granollers para ir a recogerlos personalmente.
Os he pegado los pantallazos de la tomadura de pelo que llevamos desde el 12 de Octubre. Mareando la perdiz entre whatsapps i teléfonos de Movistar i Zeleris
Albert Valls Núñez Si deseas que continuemos con tu consulta no dudes en escribirnos nuevamente aportando la información solicitada o si tienes alguna consulta adicional.
Un saludo
Brayan.
Albert Valls Núñez Continuo a la espera de que me facilites la información a través de mensaje privado o confírmame si por el contrario tu consulta ya fue atendida por otro canal de atención.
Albert Valls Núñez De momento no vemos tu mensaje privado con los datos que te hemos solicitado en el mensaje anterior.
Ya lo he dejado por privado pero no me vais a hacer caso o le vais a echar la culpa a ZELERIS que es vuestra y es un fiasco de empresa
Hola, Albert Valls Núñez
Bienvenido a la comunidad.
Lamento las molestias ocasionadas y te pido una disculpa. Informarte que si el pedido está en curso no es posible cambiar el método de entrega. Ahora bien, para revisar lo que me comentas, facilítame por privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Brayan
Un encima contestáis desde "X" que mande mensaje privado y no lo tenéis habilitado
