Zeleris es un obstáculo

Hace más de 10 días que espero un envío de Zeleris.  Pedí un horario de entrega que no se ha respetado nunca. Aún así registran incidencias días que ha habido alguien en casa y ni siquiera han llamado al timbre. He hecho varias reclamaciones a Movistar pero no han solucionado nada. El repartidor es un mal educado, el primer día llamó cuando vino, le dije que a esa hora trabajaba y que había solicitado otro horario, que como se podía resolver, me contesto que si no estaba en casa no hiciera pedidos.  Al día siguiente lo mismo. Ahora ya no llama, envían un sms por la mañana y después otro con la incidencia, ni siquiera se molesta en venir. Llevamos así más de 10 días, des de movistar y des de el teléfono de zeleris que muy raramnente consigues hablar con una persona aseguran que vendran, me paso la tarde en casa esperando y no viene nadie. Hay alguna solución a parte de canviar de compañía, porque estoy cansada que me tomen el pelo. Me dicen que me llamaran para solucionarlo, pero yo ya he perdido mucho tiempo explicando mi caso a operadores, a quien tienen que llamar y pedir que haga su trabajo es al repartidor.