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Hola holaymio y bienvenido a la comunidad Movistar.
A través de la web de Zeleris puedes hacer un seguimiento y consultar el estado del pedido, nosotros no obstante si lo deseas podemos consultar y ver si el domicilio de entrega es correcto, para ello necesitariamos por privado tu DNI y teléfono de contacto.
Saludos Pilar.
Los datos del domicilio y teléfono son los mismos de la semana pasada porque si me entregaron un equipo averiado.
Ayer Zeleris mintió
movistar lo permite
Muchas gracias
- Comercial-movistar15-08-2026Moderador Global Comercial
Hola holaymio
Lamento el malestar generado, si nos facilitas por privado los datos solicitados podemos consultar y ver si hay alguna información extra asociada al pedido y que se esté cumpliendo los plazos.
Pilar.
- holaymio15-08-2026Yo probé el VDSL
Los plazos se cumplen porque movistar no se pilla los dedos y dan hasta el dia 23.
El tema es que Zeleris miente movistar se lo consiente y han perdido mi confianza después de treinta años.
Solo beneficios para los nuevos y para los antiguos solo equipos no actuales, y si quieres estar actualizado pues a pasar por caja
- Comercial-movistar15-08-2026Moderador Global Comercial
Hola holaymio
Entiendo lo que nos comentas, pero si el pedido está en plazo hay que esperar para reclamar.
Pilar.