Zeleris y el paquete entregado varias veces
Buenas tardes,
A finales de diciembre se me rompió el deco de la TV, llamé a Movistar y muy amablemente me indicaron que me enviaban otro nuevo. Curiosamente me dijo la chica que seguramente me llegaría al día siguiente (que era día 31) pero yo le dije que bueno, que si no llegaba lo entendía por las fechas que eran y tal.
Estamos a día 13 de enero y mi paquete aparece entregado dos veces ya, el día 2 de enero y ayer mismo también, cuando en ningún caso ha sido así.
Yo solo quiero que el paquete se pueda recoger en algún punto, en una tienda de movistar, en algún lado, pero no que estén mareando al personal diciendo que está en reparto, que si ha sido entregado, que etc.
Les ruego que me indiquen qué necesitan para poder saber dónde está mi paquete y si es posible saber cuándo van a entregarlo.
Gracias.
Buenos días, actualizo el caso. Tras llamada de Movistar, concertan una cita con un técnico que ha venido esta mañana a las 8:30 de la mañana a instalar el nuevo deco. Ante la torpeza de Zeleris por entregar un paquete, han tenido que traerlo ellos en mano. Lo bueno es que al final me han cambiado tanto el deco como el router, así que bueno, no hay mal que por bien no venga.
Damos el caso por solucionado. Gracias.
