12 días sin recibir el móvil
El pasado día 18 hice un contrato de plan renove por teléfono de un móvil en la blue week de movistar, con una promoción.
La empresa zeleris lleva en su web que sólo pone pendiente cada día desde el pasado 18, no me han enviado ningún mensaje, ni llamada ni nada.
Cada vez que llamo a movistar me dicen que espere, que el caso lo lleva un agente especializado llamado Ángel y este agente me llama cada día y dice lo mismo: compruebo que zeleris no ha realizado la entrega, pongo una reclamación.
Esta llamada se repite cada día y hoy van 6 llamadas y 6 reclamaciones, y me dice que si cancelo pierdo la promoción de la semana azul de movistar.
O sea...yo cliente llevo esperando 12 días por una entrega que según ellos dicen se realiza en un plazo máximo de 72 horas, llevo 12 días y si lo cancelo pierdo la promoción de la semana azul?
Que me queda como cliente? Esperar indefinidamente hasta que a zeleris le salga de los Santos [....] hacer la entrega para el 2028?
Acaso no puede movistar cancelar ese envío con esa nefasta empresa de reparto, y enviarlo a una tienda movistar?
