Alta por suplantacion de identidad
Hola,
Nos acaba de llegar una carta a casa, indicando que nos añaden a un fichero de morosidad por una deuda de 155 euros con Telefonica, pensabamos que se trataria de algun tipo de [...], hemos llamado al 1004 y nos indica que si que tenemos 2 lineas moviles y aparatos instalados en casa, que se dio el alta en junio en una localidad de salamanca, cuando nosotros somos de Asturias.
El dni que figura y los datos son correctos, incluso el mail, aunque nunca me ha llegado ningun tipo de notificacion indicando un alta ni nada por el estilo, ni en la bandeja de entrada ni en spam.
¿Como debo hacer para solucionar este tema en Movistar?
Tendre que ir a comisaria porque entiendo se trata de una suplantacion de identidad, pero queria saber como debo tratar este tema con ustedes.
Gracias
