App mi Movistar no muestra consumo de datos
Hola. Buenas tardes, llevo aproximadamente 2 meses sin poder ver los datos que consumo en la app mi Movistar. Aparece 0MB de ilimitados en todas las líneas. Sin embargo en otro contrato de u...
Foro
Hola floree12,
Indícanos en un mensaje privado el DNI del titular para poder revisarlo.
Hola, floree12
Hemos recibido tus datos.
Antes de llevar a cabo las gestiones correspondientes, por favor, confírmanos si la incidencia sobre la información de tus consumos también te ocurre a través de la web. De ser así, facilítanos una imagen actualizada de cómo te aparece el apartado.
Estaremos pendientes.
Saludos.
Viviana.
Hola, floree12
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje.
Nos gustaría saber si la información de tus consumos te aparece de manera correcta. En caso de que persista el fallo, háznoslo saber para revisarlo.
Saludos.
Viviana.
Si, acabo de comprobar y en la web aparece exactamente igual.
Hola, floree12
Agradecemos tu confirmación.
Hemos realizado una gestión interna para que el área encargada proceda con la actualización de tus consumos móviles.
Te mantendremos informado de cualquier novedad.
Saludos.
Viviana.
